KALİTE BÖLÜMÜ

• İSGÜM Laboratuvarları için akreditasyon hazırlıklarının ve bu kapsamda gerekli standartlara (TS EN ISO/IEC 17025 Deney ve Kalibrasyon Laboratuarlarının Yeterliği İçin Gerekli Şartlar)  uygunluk çalışmalarının yürütülmesi amacıyla kurulmuş bir bölümdür.

   

  İSGÜM Müdürlüğü İş Sağlığı ve Güvenliği alanında faaliyet gösteren deney laboratuvarlarına sahip olup, bu konuda  ölçüm ve analiz hizmetleri vermektedir. Kurumumuz 2010 yılı içinde 9 adet metotdan akredite olmak için Türkak’a başvurmayı hedeflemiştir. Bu doğrultuda çalışmalarımız yoğun bir şekilde sürmektedir. Merkez ve Bölge Laboratuvarları  TS EN ISO/IEC 17025 Yönetim Sistemine göre tek çatı altına birleştirilerek Kalite Yönetim Sistemi Kurulmuş ve 27.04.2009 tarihi itibariyle sistem yayınlanmıştır. Kalite Bölümü Sorumlusu TS EN ISO/IEC 17025 standardına göre Kalite Yöneticisi olarak görev yapmaktadır.

                       

        SORUMLULUKLAR

   

  • Laboratuvarda Kalite Yönetim Sisteminin kurulması, takip edilmesi, sürekliliğinin sağlanması, geliştirilmesi,
  • Uygunsuzluk eksikliklerin saptanarak giderilmesi, yönetime ve ilgili bölümlere rapor edilmesi,
  • TS EN ISO/IEC 17025 gereğince bütün Dokümanların hazırlanması (Kalite El Kitabı, Kalite Politikası, Yıllık kalite Hedefleri, Prosedürler, Genel Talimatlar, Deney ve Cihaz Talimatları, , Görev Tanımları v.b.), yayınlanması, güncellenmesi kayıtlarının tutulması, tüm dokümanların ilgili personele iletilmesi ve bu personel tarafından anlaşılır, ulaşılabilir ve uygulanabilir olmasının sağlanması,
  • Kalite bilincinin geliştirilmesi
  • Kalite konusundaki çalışmaların koordine edilmesi,
  • Kendine bağlı alt birimlerin düzenli bir şekilde çalışmasının sağlanması

   

   

  Kalite Bölümüne bağlı  5 alt birim vardır. Bunlar:

   

  1.      Dokümantasyon

  2.      Kalite Satın Alma

  3.      Müşteri Temsilciliği

  4.      Numune Kabul

  5.      Depo (Sarf Malzeme ve Kimyasal)

   

   

              Bu Birimlerin faaliyet alanları aşağıda belirtilmiştir.

   

         DOKÜMANTASYON

   

  • Laboratuvarda Kalite Yönetim Sisteminin kurulması, takip edilmesi sürekliliğinin sağlanması, geliştirilmesi, uygunsuzluk ve eksikliklerin saptanarak giderilmesi ve kalite konusundaki çalışmaların koordine edilmesi,    
  • Kalite Politikasının çalışanlara duyurulmasını ve çalışanların kalite bilincinin geliştirilmesi çalışmalarının yapılması,
  • Kalite Yönetim Sistemini oluşturan dökümanların hazırlanması, dağıtımının, güncelliğinin  sağlanması ve kayıtlarının tutulması,
  • Laboratuar iç tetkikleri için Tetkikçi Listesini ve planının hazırlanması; ilgili bölüm ve Bölgelere duyurulması ,

   

  • Kalite Yönetim Sistemi içerisinde gerekli olan veri analizlerinin yapılması
  • Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin takibi
  • Laboratuvarlar arası yeterlilik ve karşılaştırma deneylerini takibi ve sonuçlarının Kalite Yöneticisi ve Laboratuar Kalite Sorumluları  ile beraber değerlendirilmesi,

   

   

        KALİTE SATIN ALMA

   

  • Merkez ve Bölge Laboratuvarlarımızca belirlenen satın alma taleplerinin İş Sağlığı ve Güvenliği Genel Müdürlüğü Döner Sermaye  İşletmesi Müdürlüğüne iletilmesinin ve kayıtlarının tutulmasının sağlanması,
  • Laboratuvara alınacak malzeme ve hizmetler için  Onaylı Tedarikçi Listesinin oluşturulması, tedarikçi performans izleme formlarının doldurulması, gerekli olan kayıtların oluşturması ve Tedarikçi Performans Değerlendirme raporun hazırlaması,
  • Satın alınan malzemelerin kontrolü bir şekilde laboartuvarlara kabulünün sağlanması (Kabul Komisyonu oluşturulması, teknik özelliklerinin ve miktarlarının kontrolü, Sertifikalı malzemeler için sertifikaların uygunluğunun kontrolü…vb)

   

   

        MÜŞTERİ TEMSİLCİLİĞİ

   

  • İSGÜM Müdürlüğünün hizmet politikalarına uygun olarak müşterilerin ihtiyaç duyacakları bilgilerin müşterilere iletilmesi ve müşterilerle olan ilişkilerin sağlanması,
  • Müşterilerden, hizmetlerimizle ilgili gelen her türlü talebin alınması, kaydedilmesi , değerlendirilmek üzere ilgili Bölümlere iletilmesi ve sonucun müşteriye bildirilmesi,
  • Laboratuvarlarımızda verilmekte olan ölçüm , analiz ve diğer hizmetlerle  ile ilgili müşterilerin  bilgilendirilmesi ve  sorularının cevaplandırılması,
  • Ölçüm ve analiz hizmet adımları ile ilgili olarak müşterilerin  yönlendirilmesi,
  • Ölçüm ve analiz hizmetleri ile ilgili Müşteri şikayetleri, geri besleme bilgilerinin kayıt altına alınması,
  • Müşteri şikayetleri ile ilgili verilerin istatistiki olarak değerlendirilmesi,
  • Ölçüm ve Analiz Raporlarının ilgili müşteriye gönderilmesinin, kayıtlarının tutmamasının sağlanması,
  • Bölgelerden analiz için gelen numunelerin analiz sonuçlarının ilgili bölgeye gönderilmesinin ve kaydının tutulmasının sağlanması

   

   

        NUMUNE KABUL

   

  • Laboratuvara gelen numunelerin kontrolünün, kabulünün, kaydının yapılması ve ilgili kişiye teslim edilmesi,
  • Numune kabulde  gerekli olan incelemelerin  yapılması, numunede uygunsuzluk varsa bunu ilgili kişiye bildirip uygunsuzluğun giderilmesinin sağlanması,

   

   

        DEPO

   

  • Laboratuvarlar için  satın alınan malzemelerin ön kabulünün  yapması ve kabulü yapılana  kadar malzemenin muhafazasının sağlanması,
  • Kabulü yapılan malzemelerin kaydının tutup, depoda uygun koşullarda muhafazasının sağlanması,
  • Depoda bulunan malzemelerin stok takibinin yapılması ve kayıtlarının tutulması,
  • Laboratuvarların taleplerine göre gerekli olan malzemelerin depo çıkışının yaparak gerekli stok kayıtlarının oluşturulmasının sağlanması,