MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKET FORMU 
     İş sağlığı ve güvenliği Merkez Müdürlüğü Laboratuvarlarının TS EN ISO/IEC 17025:2005 "Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği için Genel Şartlar" standardına uygun olarak sürdürdüğü Kalite Yönetim Sisteminin geliştirilmesinde müşteri taleplerine açıklık kazandırılması amacı ile müşterilerden gelen her türlü bilginin sisteme yönelik katkısı göz önünde bulundurulmakta ve müşterilerle iyi bir iletişim kurulması hedeflenmektedir. Bu anket çerçevesinde yapılan değerlendirmeler , Kalite Yönetim Sisteminin iyileştirilmesinde ve İSGÜM Laboratuvarları’nın işyerlerine daha iyi hizmet sunmasında önemli verilerin elde edilmesini sağlayacaktır. Aşağıda sunulan anket sorularına verilen cevaplar ışığında , İSGÜM Laboratuvarları’mızdan almış olduğunuz hizmette hedeflenen iyileştirmeye katkılarınız için teşekkür ederiz.
Kurum/Firma Adı/Ünvanı : *
Formu Dolduranın Ad-Soyadı /Görevi : *
Telefon /Faks /E-Mail : *
Alınan Hizmetler : *
Hizmet Alınan Laboratuvar : *
     
» İSGÜM Laboratuvarı ve hizmetlerinden nasıl haberdar oldunuz?




  
  
  
Referans Firma Adı:
Diğer:
     
» Lütfen Sizin İçin En Uygun Cevabı İşaretleyiniz
A : Kesinlikle Katılıyorum     B : Katılıyorum     C : Kısmen Katılıyorum     D : Katılmıyorum     E : Kesinlikle Katılmıyorum
Aldığınız hizmetlerle ilgili yapılan ön bilgilendirme yeterlidir.
 
Aldığınız hizmetler taahhüt edilen süre içinde gerçekleştirildi.
 
Ölçümleri gerçekleştiren ölçüm ekibi yeterli teknik birikime sahip idi
 
Hizmet verilen teknik cihaz ve ekipman yeterli idi.
 
İhtiyaç duyduğumuzda yeterli desteği alabiliyorduk.
 
İSGÜM Laboratuvarı ile iletişimde sorun yaşamadık.
 
Fiyat ve ödeme işlemlerini memnun edici seviyede buluyoruz.
 
İSGÜM'ü güvenilir buluyoruz.
 
Tekrar hizmet almak için İSGÜM'ü tercih ederiz.
 
İSGÜM hizmetlerini başkalarına tavsiye ederiz.
 
» İSGÜM  tarafından verilen hizmet kapsamında olmayan ancak ihtiyaç duyduğunuz ölçüm ve analizleri belirtiniz..............
» ÖNERİ VE GÖRÜŞLERİNİZ:.....................................................................................................................................